Zařízení
Servisní objekty představují zařízení, stroje nebo objekty, které jsou předmětem servisu u vašich zákazníků.
Přehled
Section titled “Přehled”Každý servisní objekt může obsahovat:
- 🔧 Základní informace (název, typ, výrobce)
- 🏷️ Identifikační údaje (výrobní číslo, model)
- 📍 Adresu instalace
- 📅 Informace o instalaci a záruněčné době
- 📑 Historii servisu a zakázek
- 📎 Dokumentaci (návody, certifikáty, schémata)
- 📸 Fotografie
Vytvoření servisního objektu
Section titled “Vytvoření servisního objektu”Základní postup
Section titled “Základní postup”- Otevřete detail zákazníka
- Přejděte na záložku Servisní objekty
- Klikněte na + Nový servisní objekt
- Vyplňte formulář
Povinná pole
Section titled “Povinná pole”- Název objektu - popisný název (např. “Klimatizace - kancelář 2.NP”)
- Typ objektu - kategorie zařízení
- Zákazník - automaticky předvyplněno
Doporučená pole
Section titled “Doporučená pole”- Výrobce - značka/výrobce zařízení
- Model - typ/model zařízení
- Výrobní číslo / Sériové číslo - unikátní identifikátor
- Adresa instalace - kde se objekt nachází
- Datum instalace - kdy byl objekt nainstalován
Volitelná pole
Section titled “Volitelná pole”- Datum výroby / Rok výroby
- Datum konce záruky
- Interval servisu - doporučená periodicita (např. 1x ročně)
- QR kód / Čárový kód - pro rychlou identifikaci
- Poznámky - jakékoliv další informace
Typy servisních objektů
Section titled “Typy servisních objektů”Předdefinované kategorie
Section titled “Předdefinované kategorie”- 🌡️ Klimatizace a chlazení
- 🔥 Vytápění a kotle
- ⚡ Elektrické rozvody
- 🚰 Vodovod a kanalizace
- 🚪 Výtahy
- 🔒 Zabezpečovací systémy
- 💻 IT zařízení
- 🏭 Výrobní stroje
- 🚗 Vozidla
- 🏢 Ostatní
Vytvoření vlastního typu
Section titled “Vytvoření vlastního typu”- Přejděte do Nastavení → Typy servisních objektů
- Klikněte na + Nový typ
- Zadejte název a popis
- Definujte vlastní pole (volitelné)
- Uložte
Detail servisního objektu
Section titled “Detail servisního objektu”Záložky v detailu
Section titled “Záložky v detailu”📋 Přehled
Section titled “📋 Přehled”- Základní informace
- Aktuální stav
- Poslední servis
- Příští plánovaný servis
📑 Historie servisu
Section titled “📑 Historie servisu”- Seznam všech zakázek vztahujících se k objektu
- Chronologický přehled
- Detaily jednotlivých zásahů
📎 Dokumenty
Section titled “📎 Dokumenty”- Návod k použití
- Technická dokumentace
- Certifikáty
- Revizní zprávy
- Schémata
📸 Fotografie
Section titled “📸 Fotografie”- Fotografie objektu
- Štítky s výrobním číslem
- Instalace
- Detaily
📊 Statistiky
Section titled “📊 Statistiky”- Počet servisů
- Celkové náklady
- Spotřebované náhradní díly
- Průměrná doba opravy
QR kódy pro servisní objekty
Section titled “QR kódy pro servisní objekty”Generování QR kódu
Section titled “Generování QR kódu”- Otevřete detail servisního objektu
- Klikněte na Generovat QR kód
- QR kód je automaticky vytvořen
- Stáhněte a vytiskněte
Použití QR kódu
Section titled “Použití QR kódu”Výhody:
- ✅ Rychlá identifikace objektu v terénu
- ✅ Okamžitý přístup k historii servisu
- ✅ Možnost vytvořit zakázku naskenováním
Postup pro technika:
- Naskenuje QR kód mobilní aplikací
- Zobrazí se detail servisního objektu
- Může vytvořit novou zakázku nebo zobrazit historii
Umístění QR kódu
Section titled “Umístění QR kódu”Nalepte QR kód:
- Přímo na servisní objekt
- Na viditelné místo v blízkosti objektu
- Do servisní knihy
Historie servisu
Section titled “Historie servisu”Zobrazení historie
Section titled “Zobrazení historie”V detailu objektu na záložce Historie servisu vidíte:
- 📅 Datum servisu
- 🔧 Typ zásahu (pravidelný servis, oprava, instalace)
- 👷 Technik který prováděl servis
- ⏱️ Doba trvání
- 💰 Náklady
- 📝 Poznámky z servisu
- 📎 Protokoly a fotografie
Export historie
Section titled “Export historie”- Klikněte na Export historie
- Vyberte období
- Vyberte formát (Excel, PDF)
- Použití: pro zákazníka, revize, audit
Plánovaný servis
Section titled “Plánovaný servis”Nastavení periodického servisu
Section titled “Nastavení periodického servisu”- V detailu objektu zadejte Interval servisu
- Systém automaticky vypočítá datum příštího servisu
- Můžete nastavit automatické připomínky
Automatické vytváření zakázek
Section titled “Automatické vytváření zakázek”- V nastavení objektu aktivujte Auto-plánování
- Zadejte:
- Interval (měsíce/dny)
- Předstih (kolik dní předem vytvořit zakázku)
- Typ zakázky
- Přiřazený technik (volitelně)
- Systém automaticky vytvoří zakázky
Kalendář servisu
Section titled “Kalendář servisu”Zobrazení plánovaných servisů:
- Přejděte do Plánování
- Filtr: Pravidelný servis
- Zobrazí se všechny naplánované servisy
Revize a certifikace
Section titled “Revize a certifikace”Sledování revizních termínů
Section titled “Sledování revizních termínů”Pro objekty vyžadující pravidelné revize:
- Zadejte Datum poslední revize
- Zadejte Interval revize (např. 2 roky)
- Systém upozorní na blížící se termín
Dokumentace revizí
Section titled “Dokumentace revizí”- Po každé revizi nahrajte revizní zprávu
- Aktualizujte datum příští revize
- Přidejte certifikát (pokud je vystaven)
Upozornění
Section titled “Upozornění”Systém automaticky upozorní:
- ⚠️ 30 dní před termínem revize
- 🔴 Po vypršení termínu revize
Náhradní díly a materiál
Section titled “Náhradní díly a materiál”Evidence náhradních dílů
Section titled “Evidence náhradních dílů”Pro každý servisní objekt můžete vést:
- Seznam doporučených dílů - co se běžně mění
- Sklad dílů - dostupnost na skladě
- Historie výměn - kdy a co bylo vyměněno
Automatické objednávání
Section titled “Automatické objednávání”Nastavte upozornění když:
- Díl dosáhne minimální zásoby
- Blíží se doporučený termín výměny
Import servisních objektů
Section titled “Import servisních objektů”Z Excel souboru
Section titled “Z Excel souboru”- V sekci Servisní objekty → Import
- Stáhněte šablonu
- Vyplňte data:
| Zákazník | Název | Typ | Výrobce | Model | Sér. číslo | Adresa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ABC s.r.o. | Klimatizace kancelář | Klimatizace | Daikin | FTX35 | 123456 | Provozovna Praha |
- Importujte soubor
Export servisních objektů
Section titled “Export servisních objektů”Export seznamu
Section titled “Export seznamu”- V sekci Servisní objekty
- Nastavte filtry (zákazník, typ, atd.)
- Klikněte na Export
- Vyberte formát
Export s historií
Section titled “Export s historií”Pro vytvoření kompletní evidence:
- Export → S historií servisu
- Vyberte období
- Exportuje se včetně všech servisních zásahů
Nejlepší praktiky
Section titled “Nejlepší praktiky”Organizace objektů
Section titled “Organizace objektů”✅ Doporučujeme:
- Používejte konzistentní pojmenování
- Vyplňte výrobní číslo pro identifikaci
- Přidejte fotografii objektu a štítku
- Nastavte interval servisu
- Připojte technickou dokumentaci
- Generujte a používejte QR kódy
❌ Nedoporučujeme:
- Vytvářet obecné objekty typu “Všechny klimatizace”
- Zanechávat prázdné důležité pole
- Ignorovat revizní termíny
- Nesouvisející objekty u jednoho zákazníka
Údržba evidence
Section titled “Údržba evidence”Pravidelně:
- Aktualizujte stav objektů
- Doplňujte historii servisu
- Kontrolujte blížící se revize
- Archivujte dokumentaci
Tipy a triky
Section titled “Tipy a triky”Rychlé vytvoření zakázky
Section titled “Rychlé vytvoření zakázky”Z detailu servisního objektu:
- Klikněte na + Nová zakázka
- Základní údaje jsou předvyplněny
- Doplňte detail a uložte
Skenování QR kódů
Section titled “Skenování QR kódů”V mobilní aplikaci:
- Použijte scanner v menu
- Naskenujte QR kód na objektu
- Okamžitě vytvoříte zakázku nebo zobrazíte historii
Šablony objektů
Section titled “Šablony objektů”Pro často instalované typy:
- Vytvořte šablonu objektu s výchozími hodnotami
- Při přidání nového objektu použijte šablonu
- Ušetříte čas při vyplňování
Související dokumentace
Section titled “Související dokumentace”Nenašli jste co jste hledali a stále potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu prostřednictvím chatu v aplikaci.
Kontaktujte podporu prostřednictvím chatu v aplikaci.