Úvod
Vítejte v mWork365! Tento průvodce vám pomůže rychle se zorientovat a začít aplikaci používat.
Co je mWork365?
Section titled “Co je mWork365?”mWork365 je aplikace, která je ideálním řešením pro techniky a servisní společnosti. Aplikace je navržena tak, aby usnadňovala zaznamenávání dokumentace přímo v terénu. S její pomocí můžete efektivně a spolehlivě spravovat veškeré informace spojené s technickými operacemi a údržbou. Hlavním cílem aplikace je nahradit tradiční papírovou dokumentaci a přinést moderní a flexibilní přístup ke správě technických dat. Uživatelé mohou snadno vyplňovat a schvalovat digitální formuláře, které odpovídají jejich konkrétním potřebám. Tyto formuláře lze pak použít k zaznamenávání různých údajů v terénu, jako jsou informace o opravách, údržbě, instalacích, revizích a dalších technických operacích. Aplikace poskytuje uživatelům různé nástroje pro snadné a efektivní zaznamenávání dat. Mohou například, připojovat fotografie a soubory, skenovat čárové kódy nebo zaznamenávat podpisy. Veškeré tyto informace jsou pak uloženy v elektronické podobě a tedy snadno dostupné. Díky tomuto řešení lze snadno sledovat historii provedených operací, stav a vývoj zakázek a zajistit transparentnost dokumentace. Další výhodou je možnost synchronizace dat mezi různými zařízeními, což umožňuje okamžitý přístup k aktuálním informacím v reálném čase. Aplikace přináší technikům a servisním společnostem mnoho výhod, včetně zvýšení produktivity, minimalizace chyb spojených s ručním zaznamenáváním a zlepšení organizace práce.
mWork365 je komplexní SaaS platforma pro řízení terénních služeb, která pomáhá:
- ✅ Plánovat práci terénních týmů
- ✅ Spravovat data o zákaznících a zakázkách
- ✅ Digitálně sbírat data z terénu
- ✅ Zvyšovat efektivitu a produktivitu
Požadavky
Section titled “Požadavky”Podporované prohlížeče
Section titled “Podporované prohlížeče”- Google Chrome (doporučeno)
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
Mobilní aplikace
Section titled “Mobilní aplikace”- iOS 13.0 a vyšší
- Android 8.0 a vyšší
První kroky
Section titled “První kroky”1. Přihlášení do systému
Section titled “1. Přihlášení do systému”- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na
https://app.mwork365.com - Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo
- Klikněte na tlačítko Přihlásit se
2. První přihlášení
Section titled “2. První přihlášení”Po prvním přihlášení:
- Systém vás vyzve ke změně dočasného hesla
- Vytvořte si silné heslo (min. 8 znaků, kombinace písmen, čísel a speciálních znaků)
- Potvrďte nové heslo
3. Orientace v rozhraní
Section titled “3. Orientace v rozhraní”Hlavní části aplikace:
Navigační panel (vlevo)
Section titled “Navigační panel (vlevo)”- Dashboard - Přehled nejdůležitějších informací
- Zákazníci - Správa zákazníků a kontaktů
- Zakázky - Seznam všech zakázek
- Plánování - Kalendář a přiřazování zakázek
- Reporting - Přehledy a statistiky
Horní lišta
Section titled “Horní lišta”- Vyhledávání - Rychlé hledání v systému
- Notifikace - Upozornění na důležité události
- Profil - Nastavení uživatelského účtu
Základní koncepty
Section titled “Základní koncepty”Role uživatelů
Section titled “Role uživatelů”mWork365 rozlišuje tři hlavní role:
🔧 Administrátor
Section titled “🔧 Administrátor”- Spravuje systém a jeho nastavení
- Přidává a odebírá uživatele
- Nastavuje role a oprávnění
- Konfiguruje integraci
📋 Manažer
Section titled “📋 Manažer”- Spravuje data zákazníků
- Vytváří a spravuje zakázky
- Plánuje práci technikům
- Sleduje výkonnost týmu
👷 Technik
Section titled “👷 Technik”- Zobrazuje svůj rozvrh
- Zpracovává přiřazené zakázky
- Vyplňuje formuláře v terénu
- Zaznamenává stav práce
Klíčové entity
Section titled “Klíčové entity”Zákazník
Section titled “Zákazník”Společnost nebo osoba, pro kterou poskytujete služby.
Kontaktní osoba
Section titled “Kontaktní osoba”Konkrétní osoba u zákazníka, se kterou komunikujete.
Adresa
Section titled “Adresa”Místo, kde se provádí servis (může být více adres na jednoho zákazníka).
Servisní objekt
Section titled “Servisní objekt”Zařízení nebo objekt, který je předmětem servisu (např. stroj, klimatizace, výtah).
Zakázka
Section titled “Zakázka”Konkrétní pracovní úkol, který je potřeba vykonat.
Co dělat dál?
Section titled “Co dělat dál?”Pro Administrátory
Section titled “Pro Administrátory”👉 Pokračujte na Příručku Administrátora
Naučte se:
- Přidávat nové uživatele
- Nastavovat role a oprávnění
- Konfigurovat systém
Pro Manažery
Section titled “Pro Manažery”👉 Pokračujte na Příručku Manažera
Naučte se:
- Vytvářet zákazníky a zakázky
- Plánovat práci technikům
- Generovat reporty
Pro Techniky
Section titled “Pro Techniky”👉 Pokračujte na Příručku Technika
Naučte se:
- Zobrazovat svůj rozvrh
- Zpracovávat zakázky
- Vyplňovat formuláře v terénu
Další zdroje
Section titled “Další zdroje”Kontaktujte podporu prostřednictvím chatu v aplikaci.