mWork365 - Dokumentace
O aplikaci
Section titled “O aplikaci”mWork365 je moderní cloudová a mobilní aplikace pro plánování a řízení práce servisních a montážních firem. Pomáhá evidovat zákazníky, zařízení, zakázky a výjezdy — od zadání zakázky, přes její plánování, realizaci techniky až po elektronické podepsání protokolu a automatické odeslání zákazníkovi.
Technici v terénu mají v mobilní aplikaci k dispozici aktuální plán práce, detailní informace o zakázce i historii zařízení. Během výjezdu mohou zaznamenat odvedenou práci, spotřebovaný materiál, ujeté kilometry nebo připojit fotografie. Data se automaticky synchronizují s kanceláří, což zjednodušuje administrativu a snižuje potřebu ručního přepisování.
Dispečeři díky tomu přesně vědí, kdo je kde a na čem pracuje, mohou pružně reagovat na změny a efektivně řídit vytížení týmu. Vedení firmy pak získává aktuální data, přehledné reporty a lepší podklady pro rozhodování i fakturaci. mWork365 tak firmám pomáhá zrychlit provoz, snížit chybovost a zlepšit zákaznický servis.
Obsah dokumentace
Section titled “Obsah dokumentace”🚀 Začínáme
Section titled “🚀 Začínáme”Úvodní průvodce pro nové uživatele:
- Obecné informace - Co je mWork365 a jak začít
- První kroky - Jak se přihlásit a orientovat v aplikaci
- Přihlášení do systému - Jak se přihlásit poprvé
- Často kladené otázky (FAQ) - Odpovědi na běžné dotazy
📖 Uživatelské příručky
Section titled “📖 Uživatelské příručky”Podrobné návody podle rolí uživatelů:
- Příručka Administrátora - Správa systému, uživatelů a nastavení
- Příručka Manažera - Správa dat a plánování zakázek
- Příručka Technika - Práce s rozvrhem a zpracování zakázek v terénu
🔧 Funkce platformy
Section titled “🔧 Funkce platformy”Detailní dokumentace hlavních funkcí:
- Správa zákazníků - Vytváření a správa záznamů zákazníků
- Kontaktní osoby - Správa kontaktů zákazníků
- Adresy - Práce s adresami
- Zařízení - Správa zařízení
- Zakázky - Vytváření a správa zakázek
- Plánování práce - Plánování zakázek technikům
- Formuláře - Tvorba a používání formulářů
- Role a oprávnění - Správa rolí a vlastních oprávnění
- Reporting - Přehledy a reporty
🔌 API dokumentace
Section titled “🔌 API dokumentace”Pro integraci s dalšími systémy můžete využít naše veřejné API:
- API Dokumentace - dokumentace k API pro vývojáře
🤔 Nevíte si rady?
Section titled “🤔 Nevíte si rady?”- Jak kontaktovat zákaznickou podporou - Pokud nenaleznete odpověď v dokumentaci, máte připomínky nebo něco nefunguje, můžete nás kontaktovat přes chat přímo v aplikaci.